bv SPORT zet een nieuwe stap in de evaluatie van sport- en beweegactiviteiten met de implementatie van het online platform Formdash. In dit interview deelt Henk Bijker, projectleider bij bv SPORT, zijn eerste ervaringen met de tool en hoe deze hen helpt bij rapportage en verantwoording richting de gemeente Leeuwarden.
Wat was voor bv SPORT de aanleiding om met Formdash te beginnen?
De aanleiding was dat wij rapportages moeten maken voor de gemeente. Voorheen werkten wij met het Buurtsportcoach Kompas, maar we zochten naar een nieuwe tool waarmee we niet alleen rapportages kunnen maken, maar ook meer activiteiten kunnen monitoren en evalueren. Zo zijn we uiteindelijk bij Formdash terechtgekomen.
Hoe gebruiken jullie Formdash binnen bv SPORT?
Wij gebruiken Formdash vooral om data te verzamelen over de ervaringen van deelnemers aan sport- en beweegactiviteiten. Denk hierbij aan evaluaties over de locaties, de prijzen, en de instructeurs. Daarnaast gebruiken we Formdash ook voor andere evaluaties, zoals bijvoorbeeld van het project MobieZ, waarmee we al vijf jaar werken. Dit geeft ons inzicht in hoe leerkrachten de samenwerking ervaren.
Is de verzamelde data vooral voor intern gebruik of voor verantwoording richting de gemeente?
De enquêtes die we uitzetten via Formdash worden voornamelijk gebruikt voor verantwoording richting de gemeente. Maar we gebruiken de data ook intern om te kijken waar we verbeteringen kunnen aanbrengen in onze programma’s. Als iedereen tevreden is, veranderen we niets, maar als er verbeterpunten zijn, kunnen we daar direct op inspelen.
Wat zijn je eerste ervaringen met Formdash?
Positief! Als we een nieuwe vragenlijst willen toevoegen, wordt dat snel opgepakt en gerealiseerd. Het zou mooi zijn als we in de toekomst een centrale databank met vragenlijsten kunnen opzetten, waar andere gebruikers ook toegang tot hebben. Zo kunnen we van elkaar leren en nog meer uit de tool halen.
Zou het interessant zijn om uitkomsten van andere gebruikers te vergelijken?
Dat hangt af van de populatie van de gemeenten en de sport- en beweegprogramma’s die worden geëvalueerd. Een landelijk programma zoals het ‘Sociaal Vitaal’-project zou je bijvoorbeeld goed kunnen vergelijken, omdat het overal op dezelfde manier wordt uitgevoerd. Voor andere, meer lokale programma’s is dat misschien lastiger.
Hoe wordt Formdash momenteel binnen jullie organisatie gebruikt?
We zijn in juni echt van start gegaan. Onze buurtsportcoaches hebben hun programma’s ingevoerd en na een pauze tijdens de vakantieperiode zijn we nu weer begonnen. Nu alle verenigingen weer actief zijn, kunnen we alle evaluaties opnieuw inrichten.
Heb je suggesties voor verbeteringen?
Het dashboard waarop de resultaten worden weergegeven, kan in sommige gevallen nog duidelijker. Ik denk dat er verschillende mogelijkheden zijn om dit verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld met andere grafieken of manieren om de data te presenteren. Daarnaast zou een gebruikersplatform ook interessant zijn, zodat gebruikers van Formdash ideeën en ervaringen kunnen uitwisselen.
Welke tips zou je andere sportbedrijven willen meegeven bij het gebruik van een monitoringstool als Formdash?
Het is belangrijk om eerst goede afspraken te maken met je opdrachtgever over wat er gemonitord moet worden. Zorg dat je doelstellingen helder zijn en richt de monitoring en evaluatie daarop in. Voor ons was het bijvoorbeeld duidelijk dat we de aantallen en ervaringen van deelnemers aan sport- en beweegactiviteiten wilden vastleggen. Andere sportbedrijven kunnen natuurlijk weer andere prioriteiten hebben, afhankelijk van hun eigen situatie.